Caso parcheggio ospedale: interviene il sindaco di Candelo

Il racconto

Alessandra Peretti, una donna che lo ha scoperto sulla propria pelle – e nel proprio portafogli – nei giorni scorsicosa capita se si perde il biglietto del parcheggio all’ospedale di Biella.

«Premetto di essere una malata oncologica con patologia autoimmune – racconta -, ma mercoledì non ero all’ospedale per me. Avevo accompagnato mia madre. Era la prima volta da quando è stata introdotta la sosta a pagamento, quindi ci ho messo un po’ a capire il meccanismo e dove fossero esattamente i totem, ma non mi sono scomposta particolarmente: essendo in cura da anni a Milano e a Torino, sono abituata a pagare i parcheggi».

Alessandra Peretti racconta cos’è successo quando ha smarrito il biglietto

La vera sorpresa è arrivata un’ora e mezza dopo, al momento di uscire, quando si è resa conto di aver smarrito il biglietto preso all’entrata.
«Mi sono rivolta all’accettazione – spiega – e ho chiesto come dovessi comportarmi. Mi hanno risposto di recarmi ai punti parcheggio, quindi ho raggiunto la sbarra all’ingresso, dove sono riuscita a mettermi in contatto con un’operatrice che mi ha rimandata all’entrata dell’ospedale per pagare il biglietto. Qui, sempre attraverso l’apparecchio citofonico del totem (l’operatore è “in presenza” solo fino alle 14,30), mi è stato indicato di premere il pulsante “biglietto smarrito”».

“Pensavo fosse un errore, invece era proprio così: dovevo pagare 20 euro”

Di lì a breve è arrivata la “sorpresa”. Alessandra Peretti inserisce un euro, ma non accade niente. Nessuna ricevuta di avvenuto pagamento. Dopo un po’ la macchinetta le restituisce la moneta. Lei ci riprova, ma di nuovo nulla di fatto: «A quel punto mi sono accorta che c’era un piccolo display e ho notato la cifra riportata: 20 euro. Pensavo fosse un errore, ho provato a premere nuovamente il pulsante per comunicare con l’operatrice, ma non rispondeva nessuno. Quindi, con non poca rabbia, ho pagato i 20 euro».

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