Atap, non posso più usare i miei vecchi biglietti. Non è giusto

La lettera inviata nei giorni scorsi da una cittadina.

Spett.le Atap oggi ho saputo che il mio blocchetto di biglietti cartaceo non è più utilizzabile sui vostri mezzi dal 1 di aprile scorso. Scherzetto! O meglio, dispiacere quando la vostra biglietteria della stazione mi ha detto che non sono state date loro disposizioni per tramutarli nei nuovi biglietti.

Ora è vero che io non sono vostra assidua utilizzatrice di servizi, ma ho sempre acquistato dei blocchetti da tenere in borsa e usare alla bisogna. Non ho visto affisso avvisi per la città che informavano della vostra modifica né illustravano come comportarsi.

Nel mio ultimo blocchetto ho ancora ben 15 biglietti inutilizzati dal numero 2243736 al 2243750 e mi sembra poco corretto liquidare chi acquistò, come me, i biglietti in buona fede e non riportanti data di scadenza con un “mi dispiace” e tanti saluti.

Mi auguro che invece voi dalla sede possiate fornirmi argomentazioni più corrette. In attesa di un vostro cortese riscontro, distintamente saluto.

Lettera firmata

Sui bus dell’Atap i biglietti cartacei non sono più validi

Continua a leggere le notizie de La Provincia di Biella e segui la nostra pagina Facebook