Che sorpresa al Gross Iper

Qualche giorno prima di Natale mi sono recata al supermercato Gross Iper di Vigliano Biellese. Ho notato tra gli scaffali una bella macchina Ferrari telecomandata. Mi sono detta : “E’ il regalo che farà felice il mio bambino”.

Gentile direttore,

approfitto di questo spazio per raccontare quanto mi è accaduto ieri mattina. A qualcuno potrà sembrare banale. A me ha colpito molto e ha cambiato la giornata, rendendola più solare e gioiosa. Esistono ancora (fortunatamente) persone gentili e disponibili con i propri clienti. Qualche giorno prima di Natale mi sono recata al supermercato Gross Iper di Vigliano Biellese. Ho notato tra gli scaffali una bella macchina Ferrari telecomandata. Mi sono detta : “E’ il regalo che farà felice il mio bambino”.  Tornata a casa l’ho impacchettata e mio figlio la mattina del 25 l’ha aperta con tale impeto che ha distrutto in mille pezzi la confezione.  L’abbiamo provata ma sfortunatamente e con grande rammarico non si è mai messa in moto. A distanza di qualche giorno mi sono decisa di provare a portarla a vedere dove l’ho comperata. Ho cercato di aggiustare la confezione con un po’ di nastro adesivo e mi sono diretta al supermercato. Avevo ben poche speranze viste le condizioni dell’involucro. “Al limite mi diranno di no, non è una tragedia” – ho detto tra me e me. All’ingresso mi ha accolta un dipendente. Gli ho spiegato la situazione. Lui l’ha presa con ironia. “Una Ferrari non può certo avere il motore in panne” – ha detto. Poi ha aggiunto. “Venga con me, prego”. Ci siamo diretti al reparto giochi, ho parlato con una signora, anche lei molto gentile, che si è confrontata al telefono con il responsabile del punto vendita. Nel giro di pochi minuti hanno risolto il problema.  Sono stati estremamente seri e carini. Per questo voglio ringraziarli pubblicamente. Mi sono sempre trovata molto bene in quel supermercato, da oggi farò la spesa lì ancor più volentieri.

Buon anno a tutti

Lettera firmata

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